>
xml地图|网站地图|网站标签 [设为首页] [加入收藏]

苹果售后约定系统漏洞频出,苹果产品维建

- 编辑:金沙澳门官网下载app -

苹果售后约定系统漏洞频出,苹果产品维建

图片 1

近日,有消费者向记者反映,自己花了一上午时间才预约到第二天晚上的苹果售后服务,而通过黄牛却直接约到了当天下午的服务时间。

内容摘要:“苹果手机预约维修难,就像抢春运火车票一样。而黄牛却通过抢占大量预约号后,在网上转手牟利,“生意”做得有声有色,让顾客叫苦不迭。

随后记者走访发现,由于苹果售后服务预约存在不限账号、不限次数、可随意修改姓名等漏洞,导致不少预约号流入黄牛手中,其以每号10-100元的价格在网上倒卖。

“苹果手机预约维修难,就像抢春运火车票一样。”苹果公司直营店维修为了方便顾客,需要在网上提前预约,可是王先生预约了一个月显示都是预约已满,着急修手机却没有办法。而黄牛却通过抢占大量预约号后,在网上转手牟利,“生意”做得有声有色,让顾客叫苦不迭。

发现 个人预约维修难 网店卖号随便选

网上约号天天“爆满”

昨天记者走访发现,有不少果粉都表示,在官网预约售后服务很难,并表示最后是从黄牛手里购买了预约号。

市民王先生的iPhone4s有了小故障需要修理,但已预约了一个月都约不上,苹果官网永远显示预约已满,“客服说也可以到店里现场等,如果预约的顾客当天没有去,就有可能给我加号。但工作那么忙离得又远,去一趟不容易,实在不敢冒这个险在直营店里干耗一天。”前天,记者登录了苹果官方网站,试图预约苹果北京三家直营店维修,iPhone、iPod、iPad业务都显示“该零售店预约已满”,只有iMac仍可预约7月31日和8月1日的几个时段。

随后记者在淘宝网以“苹果、预约号”为关键词搜索,发现共有19个商家销售苹果预约号,可以预约全国各地苹果店的售后服务,报价在10元到100元不等。

记者拨打了苹果客服电话询问预约的具体操作流程,工作人员表示为了防止有恶意抢号行为,公司在每周不固定时间开始发放下周一到周日的预约号,顾客可以自行选择从早上9点到晚上10点任意时间段。对于预约难,客服表示“北京三家店大概每天会放五六百个预约号,但一放出来就会被一抢而空。”王先生告诉记者,他在致电苹果客服时,客服人员告诉他号可能被黄牛给预约走了。

记者随机选择了6名店主,询问是否可以预约当天西单大悦城的手机维修,他们均给出了肯定的答案。记者注意到,这些店主提供的具体供选时间略有差异,有的是下午2点左右,有的则是下午4点左右。

黄牛卖号生意挺火爆

此外,所有卖家均要求记者提供维修人的名字,“到苹果店里,直接报你的名字就能维修。”

本文由农业新闻发布,转载请注明来源:苹果售后约定系统漏洞频出,苹果产品维建