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瞅客团购呷哺代金券没法用,呷哺呷哺陷

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瞅客团购呷哺代金券没法用,呷哺呷哺陷

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原标题:呷哺呷哺陷“老鼠门” 市值3日蒸发11亿港元

内容摘要:“我团购的电子券竟然在呷哺呷哺都没办法用,真闹心。据了解,目前呷哺呷哺与12580合作方式仅限于两种,一是拨打电话用话费购买,或是登录12580官方网站进行购买。据徐女士介绍,这些电子券是她上周五在来客网上团购的,周六拿着到呷哺呷哺火锅店用餐时,却

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金沙澳门官网网址 ,“我团购的电子券竟然在呷哺呷哺都没办法用,真闹心。”昨天,市民徐女士向本报热线反映,上周末在来客网团购的呷哺呷哺150元电子券,在多家呷哺呷哺火锅店均无法使用。而早在今年6月19日,呷哺呷哺官网针对电子券问题就发布声明,称餐厅未开展12580电子券团购活动,但至今很多网站上仍在以团购形式销售呷哺呷哺电子券,希望广大市民提高警惕。

火锅这几天又“火”了。

据了解,目前呷哺呷哺与12580合作方式仅限于两种,一是拨打电话用话费购买,或是登录12580官方网站进行购买。

近日,连锁火锅第一股呷哺呷哺(00520.HK)深陷“老鼠门”,H股股价应声下挫,连续两个交易日累计跌幅超12%。周三,呷哺呷哺震荡反弹,最终收涨2.98%,表明资本市场已基本消化其负面影响。

团购电子券无处消费

虽周三有所反弹,但按照10.75亿的总股本计算,“老鼠门”事件以来呷哺呷哺市值已蒸发超过11.6亿港元。食品安全依然是悬在餐饮企业头顶的“达摩克利斯之剑”。

昨天,记者见到了来客网给徐女士发送的电子券验证码,上面并没有12580的明显标识。据徐女士称,她团购的是一张150元的电子券,短信却收到了3个验证码,她对此也很疑惑。

火锅吃出老鼠官方态度恶劣

据徐女士介绍,这些电子券是她上周五在来客网上团购的,周六拿着到呷哺呷哺火锅店用餐时,却被告知无法使用。餐厅的工作人员称只能识别12580原始短信,不认可其他形式短信上的验证码。随后她立刻向团购网客服咨询,商家给了不少解决办法,比如换家餐厅试试、谎称单位福利或是硬说这是12580原始短信等等。

9月6日,山东潍坊市民马先生与妻子在当地的一间呷哺呷哺火锅店就餐时,从火锅汤底里捞出一只老鼠。据当地媒体报道,事发后火锅店工作人员曾提出给予5000元的一次性赔偿,但马先生因妻子怀有身孕,希望去医院做过检查后再做协商,并向当地监管部门举报。

但徐女士将这些办法都试了一个遍,却仍没有将手中的电子券花出去。“我不想再试了,为了把这个券花出去跟做贼似的,还要骗人,我不干。”随后,徐女士致电来客网,客服则表示给她另发一条验证码,让她再去试试,但被徐女士拒绝:“我只想把钱退了,不想再去试了。”

而该店工作人员当时称,“担心孩子的话,给你两万把孩子打了”。简单粗暴的处理方式难免让人反感,而呷哺呷哺的官方回应更让人觉得匪夷所思。

买团购券最好先核实

9月8日晚间,呷哺呷哺官方微博声明称,通过全面检视各个环节和餐厅监控视频,初步排除因菜品出餐操作不规范或餐厅环境污染造成老鼠进入的可能。

记者致电来客网客服,客服表示可以给徐女士退款,却不承认是团购出现了问题。记者发现,仅前天一天,呷哺呷哺电子券就被多次点名投诉,其中涉及多家团购网站。北京工商局工作人员表示,将会对此问题登记并进行核查。

不过,时代财经在11日查看呷哺呷哺官方微博时发现,该声明已被删除。

呷哺呷哺的工作人员表示,其官网早在6月19日就发布声明称:公司监测到的最新信息,网络中出现了大量团购网站,推出呷哺呷哺团购信息,将12580电子券以低于面值的价格进行销售,此行为扰乱了我公司正常经营秩序,损害了消费者利益,公司并未开展团购12580电子券项目。

经过潍坊市奎文区市场监管局的调查,9月10日公布处置情况称,现场未发现鼠迹。但火锅店存在加工区地面有积水,部分蔬菜供货商资质索证不全等问题。对此,执法人员当场下达了责令整改通知书,责令涉事火锅店停业整改,对混有异物食品的行为立案处罚。

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